Sauvetage et reprise de projets

Remettez votre déploiement ERP ou CRM sur les rails grâce à une approche structurée de sauvetage et de reprise de projet, qui lui redonne de l’élan, réduit les risques et permet d’obtenir les résultats attendus par votre entreprise.

Pourquoi le sauvetage et le redressement de projets ERP sont importants

Gartner estime que 55 % à 75 % des mises en place de progiciels de gestion (ERP) n’atteignent pas leurs objectifs. Souvent à cause d’une mauvaise gestion de projet.

Gérer efficacement une implémentation ERP est essentiel à sa réussite. Une planification, une exécution et un suivi rigoureux permettent de respecter les délais, de maîtriser les budgets et de bien définir le périmètre visé. Résultat : la mise en œuvre d’un logiciel correctement configuré, des données cohérentes et fiables, ainsi que des utilisateurs finaux bien formés, ce qui favorise le bon fonctionnement de l’entreprise.

Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Il est fréquent de constater que la gestion de projet se limite à l’implémentation, avec peu d’implication des parties prenantes et en négligeant la communication nécessaire pour favoriser une culture du changement et l’adhésion des utilisateurs finaux. sa.global vise l’efficacité, et veille à ce que les implémentations ERP soient couronnées de succès, génèrent de la valeur et répondent à vos attentes.

Raisons fréquentes de l’échec des déploiements ERP et CRM

Même l’implémentation ERP ou CRM la plus prometteuse peut sortir de sa trajectoire. D’un cadrage incomplet à une mauvaise gestion du changement, voici les raisons les plus fréquentes qui amènent les entreprises à faire appel à nos services pour finaliser leur plan d’actions ERP ou CRM.

L’approche de sauvetage et de reprise de sa.global

Analyser et comprendre tous les aspects de votre entreprise.
Faire le point sur le processus de gestion du changement.
S’assurer que la plateforme sous-jacente peut prendre en charge l’infrastructure du système.

Revue des principaux domaines d’intervention par nos consultants seniors
Revue stratégique des processus métier, axée sur les problèmes de la solution actuelle et les livrables clés dont vous avez besoin
Prise en compte des aspects techniques liés au cycle de développement, aux environnements, à la documentation, à la migration des données et à la méthodologie de test
Revue du code à l’aide des outils Microsoft, en tenant compte des bonnes pratiques liées à Microsoft Visual Studio Team Services (Azure DevOps) et Dynamics Lifecycle Services

Session de présentation sur site pour exposer les constats et les recommandations aux principales parties prenantes de votre organisation.
Remise d’un rapport comprenant les principaux constats et les recommandations de changement à mener sur différents plans :
- Code (revue selon les bonnes pratiques)
- Solutions ISV
- Gestion du cycle de vie des applications
- Cycles de développement
- Environnements et versions
- Méthodologie de test
- Documentation technique
- Aide utilisateur en ligne
- Migration technique des données
- Approche BI et reporting
- Gestion de programme
- Top 10 des livrables-clés et des incontournables liés à la solution

Pourquoi choisir sa.global pour le sauvetage ou redressement de votre projet ?

Grâce à notre grande expérience des déploiements Microsoft Dynamics ainsi que du sauvetage de projets, nous avons développé une approche éprouvée pour faire aboutir ceux qui étaient mal amorcés. Nous traitons des problématiques allant de la gestion des attentes des parties prenantes aux difficultés rencontrées dans les opérations quotidiennes. Nous envisageons également les nouveaux besoins pouvant survenir lors de l’utilisation de la plateforme, qui est en constante évolution.

Témoignages clients : validation de notre approche orientée résultats

Le parcours de transformation d’un grand groupe publicitaire basé au Japon.

Découvrez le cas client →

Transformation de l’environnement technologique de Quant, leader mondial des services externalisés de maintenance industrielle.

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FAQs

Comment savoir si mon implémentation ERP ou CRM a échoué ?

Si vos utilisateurs utilisent peu – ou pas – le système, les processus métier ne se déroulent pas de manière fluide ou vous dépendez encore de solutions de contournement manuelles, c’est un signe d’échec. L’augmentation des coûts, le non-respect des délais et la baisse de la satisfaction des utilisateurs sont également des signaux d’alerte.

Mon système ERP/CRM existant peut-il être corrigé ou dois-je repartir de zéro ?

Dans la plupart des cas, un redémarrage complet n’est pas nécessaire. Nos experts évaluent votre plateforme pour déterminer si une stabilisation et une reconfiguration suffisent. Souvent, une approche de reprise ciblée permet de restaurer la valeur sans repartir de zéro.

Combien de temps dure le processus de sauvetage et de reprise ?

Les délais varient selon la complexité du projet et la profondeur des problèmes rencontrés. Une intervention légère peut prendre de 4 à 6 semaines, tandis que des actions plus approfondies peuvent durer de 3 à 6 mois. Nous fournissons une feuille de route et des points de contrôle tout au début de notre action.

A quels secteurs s’appliquent vos services de sauvetage et de reprise ?

Nous accompagnons les professionnels de nombreux marchés : l’industrie, le commerce, la grande distribution, le juridique, le conseil, le bâtiment, la comptabilité, la publicité et le marketing, les services logiciels, ainsi que l’architecture et l’ingénierie, en apportant une expertise métier spécifique à chaque projet.

Sauvetage et reprise de projets

Pourquoi le sauvetage et le redressement de projets ERP sont importants

Raisons fréquentes de l’échec des déploiements ERP et CRM

Besoins métiers peu clairs

Expérience insuffisante du partenaire

Trop de personnalisations

Résistance des utilisateurs

Problèmes de données

Dépassements de périmètre et de délais