Selon la taille et le périmètre
Selon la complexité et la profondeur fonctionnelle
Selon la durée de déploiement
Selon le coût des licences
Pilotez votre entreprise en vous appuyant sur les applications Dynamics 365
Les applications Dynamics 365 sont des solutions ERP et CRM intégrant l’IA qui permettent de connecter les équipes finance, ventes, service et logistique. Microsoft Copilot est embarqué dans chaque module, vos équipes agissent en temps réel et de façon éclairée.
sa.global vous aide à choisir et déployer les applications professionnelles Dynamics 365 les plus adaptées à la taille de votre société et à ses défis.
Choisissez la solution Dynamics 365 appropriée aux besoins de votre organisation
Le choix des applications Dynamics 365 doit se faire selon la taille, les équipes et les objectifs-clés de votre entreprise.
ERP : Finance et opérations
Dynamics 365 Finance
gestion financière enrichie par l’IA pour automatiser la comptabilité fournisseurs, consolider le reporting multi-entités et avoir une visibilité prédictive sur la trésorerie.
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Dynamics 365 Project Operations
connectez au sein d’une solution unique les ventes, la planification des ressources, l’exécution des projets et la facturation, depuis l’opportunité commerciale jusqu’à la reconnaissance du revenu.
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Dynamics 365 Supply Chain Management
construisez une chaîne logistique résiliente et efficace, vous aurez une vue en temps réel et augmentée par l’IA sur les stocks, la planification des commandes et les risques fournisseurs.
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CRM : Relation client
Dynamics 365 Sales
l’application CRM cloud qui rationalise les processus commerciaux, améliore la productivité et accélère la conclusion des affaires via des analyses enrichies par l’IA.
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Dynamics 365 Customer Insights
orchestrez des parcours clients en temps réel entre emails, SMS et web, selon une segmentation alimentée par l’IA.
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Dynamics 365 Customer Service
offrez un service omnicanal personnalisé grâce au routage intelligent des demandes et à des réponses assistées par Copilot.
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Dynamics 365 Customer Engagement
une suite CRM cloud conçue pour gérer l’ensemble du cycle de vie client, des ventes au service, afin d’améliorer la relation client et saisir les opportunités de croissance.
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Dynamics 365 Human Resources
simplifiez la gestion des ressources humaines (avantages, congés, conformité et analyses des effectifs), en l’intégrant nativement aux outils de la finance et à la paie.
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ERP and business management
Dynamics 365 Business Central
l’ERP cloud pour les PME couvrant la finance, les stocks, les achats et la gestion de projets au sein d’un système unique. Conçu pour les entreprises qui ne peuvent pas se satisfaire des outils de comptabilité de premier niveau.
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Les enjeux que les décideurs adressent avec les applications Dynamics 365
Ce sont les problématiques qui amènent le plus souvent les organisations à nous consulter.
- Mettre en place un ERP et un CRM pour éliminer les silos de données, fluidifier les opérations et améliorer l’efficacité entre les équipes finance, opérations et gestion du client.
- Migrer depuis des anciennes versions Dynamics NAV, AX ou GP vers le cloud, dans un parcours de migration structuré et à faible risque.
- Intégrer Microsoft Copilot dans les opérations quotidiennes, en passant de tableaux de bord statiques à une IA proactive et agentique, exploitant vos propres données.
- Remplacer les rapports statiques par une visibilité en temps réel grâce à des tableaux de bord Power BI connectés directement aux données Dynamics 365.
- Croître sans augmenter proportionnellement les effectifs, en s’appuyant sur Power Automate et des agents IA pour automatiser les processus à fort volume.
- Répondre aux exigences ESG et de reporting de durabilité en suivant les émissions avec Microsoft Sustainability Manager.
FAQs
Que sont les applications Dynamics 365 ?
Les applications Dynamics 365 sont la suite d’applications professionnelles ERP et CRM de Microsoft, enrichies par l’IA, couvrant la finance, la chaîne logistique, les ventes, le service client, les ressources humaines et bien plus encore. Elles s’appuient sur le cloud Microsoft et partagent une base de données commune facilitant les échanges entre fonctions.
Quelle est la différence entre Dynamics 365 pour les PME et pour les grandes entreprises ?
Dynamics 365 Business Central est conçu pour les petites et moyennes entreprises : un ERP tout-en-un couvrant la majorité des fonctions métiers, avec un déploiement simple et à coût réduit. Les applications entreprises, comme Dynamics 365 Finance et Supply Chain Management, s’adressent aux organisations complexes, multi-entités ou internationales, nécessitant un niveau de spécialisation et d’évolutivité plus élevé.
Microsoft Copilot est-il inclus dans Dynamics 365 ?
Oui. Microsoft Copilot est intégré dans l’ensemble des applications Dynamics 365. Il permet notamment de résumer des dossiers, rédiger des réponses, prévoir la demande et détecter des anomalies. Copilot fonctionne directement dans l’application, en s’appuyant sur vos propres données métiers, sans configuration IA séparée.
Les applications Dynamics 365 peuvent-elles s’intégrer à nos systèmes existants ?
Les applications Dynamics 365 reposent sur le cloud Microsoft et s’intègrent nativement avec Microsoft 365, Azure et la Power Platform. Elles se connectent également avec des systèmes tiers via des API standard et des connecteurs Power Automate.
Devons-nous déployer toutes les applications en même temps ?
Non. La plupart des organisations démarrent avec une ou deux applications Dynamics 365, généralement la finance ou le CRM, puis étendent progressivement leur périmètre. La plateforme de données partagée permet d’ajouter des modules ultérieurement sans revoir l’architecture existante.